GDPR

Le présent document vise à expliquer les modalités de traitement des données personnelles dans le cadre des services proposés par la plateforme en ligne xenqira (ci-après « nous »).
Il décrit les sources des données, leurs usages ainsi que les droits dont vous disposez, afin de vous permettre de mieux comprendre la circulation des informations lors de l’utilisation du site.

1. Champ d’application

Lors de l’accès au site, de la navigation, de la passation de commande ou des échanges avec le service client, certaines opérations de traitement de données peuvent intervenir.

La présente politique s’applique à l’ensemble de ces situations.
Selon les étapes d’utilisation, les modalités de traitement peuvent varier, tout en restant liées au fonctionnement des services et des processus.

2. Modalités de collecte des données

Les données peuvent être collectées de différentes manières :

• Données fournies directement par l’utilisateur, telles que les informations de livraison, les coordonnées ou les données liées à la commande ;

• Données collectées automatiquement lors de la navigation, telles que les informations sur l’appareil ou les données de connexion, notamment via des cookies.

Ces informations sont nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme.

3. Finalités de l’utilisation des données

Les données collectées sont utilisées dans différents contextes, notamment :

• Création, traitement et suivi des commandes

• Communication avec l’utilisateur en cas de besoin

• Optimisation du contenu et des fonctionnalités du site

• Détection d’activités inhabituelles ou de risques potentiels

Chaque type de donnée est utilisé en fonction de son objectif spécifique.

4. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’enregistrer certaines informations, telles que les préférences de navigation ou les habitudes d’utilisation.

L’utilisation de ces technologies repose sur votre information préalable.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou gérer leur utilisation.

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Des mesures appropriées sont mises en place afin de limiter les risques d’accès non autorisé ou d’utilisation inappropriée.
La durée de conservation peut varier selon la nature des données.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR), vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux données vous concernant

• Rectifier des données inexactes

• Demander la suppression de vos données (dans les conditions applicables)

• Limiter ou vous opposer à certains traitements

• Retirer votre consentement lorsque celui-ci a été donné

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Base légale du traitement

Selon les situations, le traitement des données repose sur différentes bases légales :

• L’exécution d’un contrat (traitement des commandes et services associés)

• Le consentement (communications et notifications)

• Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité, etc.)

• L’intérêt légitime (amélioration des services et prévention des risques)

Chaque base correspond à un usage spécifique.

8. Circulation des données

Dans certains cas, les données peuvent être utilisées dans le cadre du fonctionnement des services ou de l’exécution des commandes.
Ces traitements sont effectués dans la limite de ce qui est nécessaire et conformément aux finalités définies.

9. Mise à jour du document

Le présent document peut être modifié en fonction de l’évolution des activités ou des exigences réglementaires.
Les mises à jour seront publiées sur cette page ; nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

10. Nous contacter

Adresse :
49 BAYLOR HILL RD, SPENCER, WV, 25259, US

Service client :
+1 (681) 510-6854

E-mail :
support@xenqira.com

Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h30 (heure française GMT+1)

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.