Modes de Paiement

Modes de Paiement

La présente politique de paiement s’applique aux modalités de règlement des commandes passées sur la boutique en ligne xenqira (ci-après « nous »). Veuillez la lire attentivement avant tout paiement.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement uniquement les moyens de paiement suivants :

• Carte Visa

• MasterCard

Toutes les commandes sont facturées dans la devise affichée sur le site au moment du paiement.

2. Sécurité des paiements

Nous utilisons des mécanismes de traitement sécurisés afin de garantir un paiement fiable et protégé.
En aucun cas nous ne stockons les informations de votre carte bancaire, y compris le numéro de carte, le code de sécurité ou toute autre donnée sensible.
Toutes les informations de paiement sont traitées de manière chiffrée afin d’empêcher tout accès non autorisé.

3. Détail des frais de commande

Le montant total de la commande comprend :

• Le prix des produits

• Les frais de livraison

Sauf indication contraire, les autres frais applicables sont déjà inclus dans le prix affiché, notamment la TVA française (20 %).
Vous n’aurez donc pas de frais supplémentaires à payer au-delà du montant indiqué lors de la commande.

4. Gestion des incidents de paiement

En cas de problème lors du paiement (par exemple : paiement refusé, débit non abouti, etc.), nous vous recommandons de :

• Vérifier que les informations de paiement saisies sont correctes

• Vérifier que votre carte bancaire est valide et active

• Réessayer après avoir changé de réseau ou de navigateur si nécessaire

Si le problème persiste, veuillez contacter rapidement notre service client pour obtenir de l’aide.

5. Clause de responsabilité

Nous nous efforçons de fournir un environnement de paiement sécurisé et stable.
En cas d’anomalie due à un problème bancaire, à un retard du réseau de paiement ou à tout autre facteur indépendant de notre volonté, nous ferons de notre mieux pour vous assister, sans pouvoir être tenus responsables des pertes indirectes ou supplémentaires pouvant en résulter.
Toute difficulté causée par des informations inexactes fournies par le client ou par une mauvaise manipulation relève de la responsabilité du client.

6. Nous contacter

Adresse :
49 BAYLOR HILL RD, SPENCER, WV, 25259, US

Service client :
+1 (681) 510-6854

E-mail :
support@xenqira.com

Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h30 (heure française GMT+1)

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, n’hésitez pas à nous contacter via les coordonnées ci-dessus.