Politique TVA et DDP 

Le présent document s’applique aux modalités de facturation et de livraison des commandes passées sur la plateforme en ligne xenqira (ci-après « nous »).
Il vise à expliquer la structure des prix, le traitement fiscal ainsi que les modalités de livraison. Nous vous recommandons d’en prendre connaissance avant toute commande.

1. Prix TTC – TVA incluse

Les prix affichés sur les pages produits incluent les taxes applicables.
Le montant confirmé lors de la commande correspond au prix total à payer, sans nécessité de calculer séparément la TVA.

2. Taux de TVA applicable

Les taxes appliquées sont conformes à la réglementation française en vigueur.
Le taux de TVA actuellement appliqué est de 20 %.

Ce montant est intégré dès la phase de tarification et inclus dans le prix final affiché.

3. Politique DDP (Delivered Duty Paid)

Les commandes sont expédiées selon le mode DDP (Delivered Duty Paid).
Dans ce cadre, les taxes et formalités nécessaires sont traitées en amont lors du processus logistique.

Ainsi, les commandes sont considérées comme entièrement réglées avant leur livraison.

4. Frais inclus dans le prix

Les prix affichés sur le site comprennent généralement plusieurs éléments, notamment :

• Le prix du produit

• Les taxes applicables

• Les frais liés au traitement

Le client n’a pas à payer ces éléments séparément lors du règlement de la commande.

5. Simplification des formalités douanières

Les formalités douanières sont prises en charge via un processus centralisé lors du transport.
Cette organisation vise à réduire les démarches à la charge du client et à fluidifier la livraison.

6. Aucune démarche supplémentaire après commande

Une fois le paiement effectué, la commande entre automatiquement dans le processus de traitement.
Dans la majorité des cas, aucune action supplémentaire n’est requise de la part du client.

7. Absence de frais à la livraison

Dans des conditions normales, aucun frais supplémentaire ne sera demandé lors de la livraison.
En cas de situation exceptionnelle entraînant des frais additionnels, il est recommandé de contacter notre service client pour clarification.

8. Transparence des prix

Les coûts liés à la commande sont présentés avant la validation via les pages du site.
La structure tarifaire reste constante et ne comprend ni frais cachés ni frais additionnels après paiement.

9. Champ d’application

Les dispositions ci-dessus s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur la plateforme.
Des ajustements raisonnables peuvent intervenir en fonction des conditions logistiques ou opérationnelles, sans modification de la structure générale.

10. Nous contacter

Adresse :
49 BAYLOR HILL RD, SPENCER, WV, 25259, US

Service client :
+1 (681) 510-6854

E-mail :
support@xenqira.com

Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h30 (heure française GMT+1)

Si vous avez des questions concernant cette politique, n’hésitez pas à nous contacter via les coordonnées ci-dessus.