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Conditions de Livraison
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Les commandes peuvent être annulées avant leur traitement.
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Politique d’annulation
Une fois la commande en cours de traitement (1 à 3 jours ouvrables), l’annulation peut être limitée.
Les conditions et procédures de retour ou d’échange sont détaillées ici :
Politique de retour et d’échange
Les demandes doivent être effectuées dans les délais impartis et sont soumises à validation.
En cas d’éligibilité, le remboursement sera effectué après validation.
Les remboursements sont réalisés via le mode de paiement initial ; les délais dépendent des établissements financiers.
Pour les retours, le remboursement sera effectué après vérification de la conformité des produits.
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